Exemple: deux magasins ayant un plan d'abonnement différent.
FAQ sur la facturation
Q: Quand sommes-nous facturés pour l'utilisation de Midori?
R: Suivant votre période d'essai, vous serez facturé automatiquement à la fin de celle-ci et puis à cette même date chaque mois
Q: Pouvons-nous terminer notre abonnement?
Q: Pouvons-nous terminer notre abonnement?
R: Oui il est possible de terminer votre abonnement. En annulant vous aurez accès à la plateforme jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle. Pour faire l'annulation, connectez-vous à Midori, puis visiter la section Facturation et ensuite Abonnement. Vous pourrez à ce moment cliquer sur les trois petits points au bout de la ligne de votre abonnement, sélectionnez Modifier et puis au bas de la page cliquer sur Annuler l'abonnement.
Q: Que se passe-t-il après la fin de la période d'abonnement ou en cas d'impossibilité de paiement?
R: L'accès aux différentes sections de Midori vous sera restreint. La plateforme Shiro (interface de réservation pour vos clients) sera encore disponible pendant 30 jours pour éviter tout souci à vos clients. À la fin de ce 30 jours, si aucun paiement na été ajouté et/ou un abonnement régularisé à votre compte, l'accès à Shiro pour vos clients sera également restreint.
Q: En cas d'impossibilité de paiement, il y a-t-il d'autre tentative pour reprendre le paiement?
R: Notre système tentera au cours des 7 jours suivant le renouvellement de votre plan d'abonnement de prendre le paiement à différent moment. Si après les 7 jours, il n'est pas possible pour nous de prélever le paiement, l'accès aux différentes sections de Midori vous sera restreint. La plateforme Shiro (interface de réservation pour vos clients) sera encore disponible pendant 30 jours pour éviter tout souci à vos clients. À la fin de ce 30 jours, si aucun paiement na été ajouté et/ou un abonnement régularisé à votre compte, l'accès à Shiro pour vos clients sera également restreint.